As regras de utilização do site.

O presente website é explorado por:

• Denominação social: BRIGHT HOPE UNIPESSOAL LDA
• Tipo: sociedade unipessoal por quotas
• NIF/NIPC: 519259831
• Sede: Rua Emídio Agostinho Marques, 175, 2415-313 Leiria
• Telefone: 931 482 004 – Chamada para a rede móvel nacional
• E-mail: geral@brighthope.pt

Sempre que nos presentes Termos e Condições seja utilizada a designação “Bright Hope”, “nós” ou “nosso”, refere-se à entidade acima identificada.

O presente website destina-se à divulgação da Bright Hope e dos seus serviços de pesquisa, importação, legalização e transporte de viaturas e de compra e venda de automóveis, dos seus contactos e de outras informações relacionadas com a atividade. Inclui ainda um simulador do Imposto sobre Veículos (ISV).

O website não tem formulários nem áreas de cliente. Os pedidos de orçamento e as marcações são feitos por telefone, WhatsApp ou e-mail.

O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma responsável, lícita e de acordo com os presentes Termos e Condições.

Não é permitido utilizar o website de forma que possa:

• Prejudicar, interromper ou comprometer o funcionamento do website;
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores ou dados;
• Utilizar informações ou conteúdos do website para fins ilícitos;
• Introduzir vírus, programas maliciosos ou outros elementos suscetíveis de causar danos;
• Recolher dados de outros utilizadores sem autorização.

Reservamo-nos o direito de limitar ou impedir o acesso ao website sempre que seja detetada uma utilização abusiva ou contrária à legislação aplicável.

Procuramos garantir que todas as informações disponibilizadas no website são corretas e atualizadas.

No entanto, poderão ocorrer erros, alterações ou omissões relativamente a informações como:

• Serviços;
• Contactos;
• Imagens;
• Valores, taxas e prazos de referência.

A Bright Hope reserva-se o direito de alterar, atualizar ou remover conteúdos do website a qualquer momento e sem aviso prévio.

As imagens apresentadas no website são meramente ilustrativas.

Os serviços apresentados no website têm caráter informativo.

Os preços, os prazos e as condições de cada serviço são os indicados pela Bright Hope no orçamento apresentado ao cliente, sem prejuízo das informações ou condições específicas apresentadas ao consumidor.

Em caso de dúvida sobre um serviço, o cliente poderá contactar diretamente a Bright Hope antes de fazer o pedido de orçamento ou a marcação.

O simulador do ISV calcula uma estimativa do imposto com base nos dados introduzidos pelo utilizador e nas tabelas do Código do Imposto sobre Veículos em vigor em 2026. Funciona no navegador e não envia dados.

A simulação é meramente indicativa e não constitui um orçamento. O valor final do ISV é determinado pela Autoridade Tributária e Aduaneira no momento da legalização.

Os pedidos de orçamento e as marcações são feitos por telefone, WhatsApp ou e-mail (ver Marcações). A data e a hora de cada marcação são confirmadas com o cliente.

Para fazer um pedido, o cliente deverá fornecer informações corretas e atualizadas, incluindo, quando solicitado:

• Nome;
• Número de telefone ou e-mail;
• Marca, modelo e ano da viatura que procura ou que pretende legalizar;
• Serviço pretendido.

A Bright Hope não poderá ser responsabilizada por falhas na gestão do pedido ou da marcação resultantes da prestação de informações incorretas ou incompletas pelo cliente.

Caso o cliente pretenda alterar ou cancelar uma marcação, deverá contactar a Bright Hope através dos contactos disponibilizados no website.

Solicitamos que qualquer alteração ou cancelamento seja comunicado com a maior antecedência possível.

Solicitamos aos clientes que respeitem a data e a hora combinadas.

Em caso de atraso significativo ou de não comparência sem comunicação prévia, a marcação poderá ser reagendada, de acordo com a disponibilidade da Bright Hope.

Os dados pessoais fornecidos à Bright Hope, nomeadamente nos pedidos de orçamento e nas marcações, serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

Os dados serão utilizados apenas para as finalidades para as quais foram recolhidos ou para outras finalidades legalmente permitidas.

O website não utiliza cookies de publicidade nem de rastreamento. O mapa da página Contactos é carregado a partir do OpenStreetMap apenas se o aceitar no aviso de cookies ou se carregar em «Mostrar mapa». Pode mudar a sua escolha em «Definições de cookies», no rodapé. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade.

Os textos, o logótipo, o design e os elementos gráficos deste website são propriedade da Bright Hope ou utilizados mediante autorização dos respetivos titulares.

As fotografias são ilustrativas e de domínio público. As marcas e os modelos de automóveis mencionados pertencem aos respetivos titulares e servem apenas para identificar as viaturas: a Bright Hope é independente e não é concessionário oficial de nenhuma marca.

Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização dos conteúdos para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito do respetivo titular.

O website inclui ligações para websites ou serviços de terceiros, como o Facebook, o WhatsApp, o Google Maps e o OpenStreetMap.

A Bright Hope não controla esses websites e não é responsável pelos respetivos conteúdos, políticas de privacidade, práticas ou funcionamento.

A utilização de websites de terceiros é da exclusiva responsabilidade do utilizador.

Procuramos garantir o funcionamento contínuo e seguro do website. No entanto, não podemos garantir que o acesso esteja permanentemente disponível ou livre de interrupções.

O website poderá estar temporariamente indisponível devido, entre outros motivos, a:

• Operações de manutenção;
• Atualizações;
• Problemas técnicos;
• Falhas de comunicações;
• Circunstâncias fora do nosso controlo.

A Bright Hope não poderá ser responsabilizada por indisponibilidades temporárias do website, exceto quando tal resulte de obrigação legal aplicável.

A Bright Hope procura assegurar que as informações disponibilizadas no website são corretas e atualizadas.

No entanto, dentro dos limites legalmente permitidos, não assumimos responsabilidade por danos resultantes de:

• Utilização incorreta do website;
• Decisões tomadas apenas com base no simulador do ISV, que é meramente indicativo;
• Indisponibilidade temporária do website;
• Erros ou falhas técnicas;
• Informações fornecidas incorretamente por utilizadores;
• Utilização de websites ou serviços de terceiros;
• Circunstâncias fora do nosso controlo razoável.

Nada nos presentes Termos e Condições exclui ou limita direitos que não possam ser excluídos ou limitados nos termos da legislação aplicável.

Nos termos da legislação aplicável, o consumidor poderá apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, em www.livroreclamacoes.pt (abre noutra janela).

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC), em cniacc.pt (abre noutra janela).

Nos litígios de consumo de valor até 5000 €, se o consumidor optar por recorrer a um centro de arbitragem de conflitos de consumo, a arbitragem ou a mediação é obrigatória para a Bright Hope (artigo 14.º, n.º 2, da Lei n.º 24/96, de 31 de julho).

Mais informações no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt (abre noutra janela).

A Bright Hope poderá atualizar ou alterar os presentes Termos e Condições sempre que tal seja considerado necessário, nomeadamente devido a alterações legais, técnicas ou relacionadas com o funcionamento do website.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos a consulta periódica dos presentes Termos e Condições.

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.

Sem prejuízo das normas legais aplicáveis e da competência territorial legalmente estabelecida, qualquer litígio relacionado com a utilização do website será apreciado pelas entidades e tribunais competentes nos termos da legislação portuguesa.

Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições ou com a utilização do website, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

BRIGHT HOPE UNIPESSOAL LDA

Morada: Rua Emídio Agostinho Marques, 175, 2415-313 Leiria

Telefone: 931 482 004 – Chamada para a rede móvel nacional

E-mail: geral@brighthope.pt